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Faire mieux : voilà notre perpétuel challenge; offrir un assortiment produits encore plus en adéquation avec les besoins de nos clients, être encore plus près d'eux et les aider à être plus rentables, bref, à créer un système de management de la chaîne d'approvisionnement parfait, de la commande au paiement de la facture. Tout cela dans un souci permanent de transparence, d'intégrité et de responsabilité environnementale.
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  Un de nos principes fondamentaux :
notre "stratégie du zéro faute".
Nous préférons ne pas être les premiers à proposer un service si nous ne sommes pas certains de le faire sans faute. C'est ce que nous voulons affirmer quand nous parlons de "Qualité de Service Intelligente".
 Une compétence totale
>Notre personnel est extrêmement qualifié et nous investissons continuellement dans sa formation. C'est grâce à cela qu'Office Depot Business Solutions est en mesure d'offrir à ses clients l'attention la plus compétente et la plus qualifiée.
Des produits dont la qualité a été testée
Notre assortiment de produits est constitué soigneusement en fonction des besoins spécifiques de nos clients. Chaque fabricant est consciencieusement sélectionné.
Notre marque propre Niceday vous garantit toutes les qualités d'une grande marque.
 Une démarche certifiée
Parce que nous assumons la responsabilité de tout ce que nous faisons, nous sommes en contact permanent avec nos fournisseurs. C'est aussi pour cela que nos clients nous font toujours confiance. Bien entendu, Office Depot Business Solutions est certifié ISO 9001, ce qui garantit la qualité de nos méthodes de travail et nos process.
Cette démarche nous permet de travailler dans la sérénité, d’atteindre un degré de précision élevé et de tenir nos délais. Nous ne sommes satisfaits que quand nos clients sont satisfaits à 100%.
Nos certificats :
- Pour nos activités de distribution et commercialisation de fournitures de bureau et consommables
informatique, nous sommes certifiés par l’AFAQ 5 n° certificat : N°QUAL/1994/2741
- Notre division mobilier est certifiée par Bureau Veritas Certification, n° certificat : 1432207
Engagement environnemental : on peut aimer la nature et les fournitures !
Office Depot se donne pour objectif d'être le distributeur de fournitures de bureau qui s'implique le plus dans le respect de la nature. Grâce au Livre Vert du BureauTM, nous proposons à nos clients une gamme complète de produits respectueux de l’environnement et de nouvelles solutions en matière d’écologie.
Concrètement, l'engagement d'Office Depot pour l'environnement s'organise autour de cinq domaines d'actions :
La vente de produits respectueux de l'environnement
Office Depot Business Solutions a rassemblé dans le Livre Vert du BureauTM, plus de 1000 produits respectueux de l’environnement.
Le recyclage des produits vendus
Office Depot Business Solutions a développé une solution de récupération des cartouches laser et jet d’encre en mettant à disposition de ses clients des containers gratuits. D’autres solutions de récupération des papiers et des piles sont également proposées.
La gestion des déchets
Office Depot minimise la production de déchets, les compacte et les recycle. Il optimise le remplissage des colis de livraison, ces derniers, utilisant des plastiques biodégradables, etc.
L'engagement des partenaires d'Office Depot Business Solutions
Le respect de l'environnement se concrétise aussi par un partage des bonnes pratiques environnementales avec nos partenaires. Par exemple, Office Depot demande à ses fournisseurs de papier de garantir la non utilisation des ressources des forêts tropicales et de chlore dans les procédés industriels de blanchiment.
La formation et la sensibilisation des collaborateurs
En plus d'un message quotidien, les actions suivantes sont menées : utilisation maximale du courrier électronique pour réduire la consommation de papier, utilisation des retours clients, plan de réduction d'émission des déchets.
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